Ouvidoria Ultralab Saúde

A Ouvidoria da Ultralab Saúde é um canal exclusivo e imparcial para ouvir você. Nosso compromisso é garantir que suas sugestões, elogios, reclamações ou denúncias sejam tratadas com seriedade, ética e sigilo.

Este espaço é a instância final para situações que não foram solucionadas de forma satisfatória pelos nossos canais de atendimento convencionais.

Quando acionar a Ouvidoria?

Você pode recorrer à Ouvidoria quando:

• Já tentou resolver o seu problema com a Central de Atendimento e não ficou satisfeito com a solução;

• Deseja fazer uma manifestação confidencial ou mais detalhada;

• Quer registrar um elogio, sugestão, crítica ou denúncia que contribua para melhorar nossos serviços.

Como funciona?

Recebimento da manifestação
Após o envio do seu relato, a Ouvidoria fará a análise do caso com isenção e responsabilidade.

Apuração e resposta
Entraremos em contato em até 7 dias úteis com uma resposta ou posicionamento sobre a sua manifestação.

Sigilo garantido
Suas informações e identidade são protegidas conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Se desejar, é possível registrar de forma anônima.

Formas de contato com a Ouvidoria

Você pode enviar sua manifestação pelos canais abaixo:

• Formulário online: Clique aqui para acessar o formulário de Ouvidoria

• E-mail: contato@ultralabsaude.com.br

• Telefone: (incluir número, se houver)

• Atendimento presencial: disponível em unidades específicas – consulte a mais próxima.

A sua opinião é essencial para aprimorarmos nossos serviços.
Conte com a Ouvidoria Ultralab para ser ouvido com respeito, atenção e responsabilidade.